top of page

非暴力溝通-薩提爾職場溝通術

我們知道的事情有85%是透過聆聽而學來的,但我們聆聽的理解率卻只有25%。

5月13日 邀請「好樣子團隊」分享主題:非暴力溝通-薩提爾職場溝通術

馬歇爾・盧森堡 Marshall Rosenberg 主張,非暴力溝通四大步驟: 觀察 Observations 將事實不夾帶個人偏見與判斷,以客觀的方式陳述出來。 感受Feeling 單純對自己內心狀態的描述,也就是當下真正的感受。 需要Needs 釐清楚心中未獲滿足的需要,看清楚自己到底在乎的是什麼。 請求Requests 具體將自己的需要告訴對方,彼此請求,引發具體行動。

#批評隱藏著未滿足的需要 #仔細想想,自己是不是有什麼需要,沒有獲得滿足? #理解自己、換位思考


36 次查看

Comments


相關產品

bottom of page